小編導(dǎo)語(yǔ)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，線上調(diào)解作為一種新興的糾紛解決方式逐漸受到重視。它通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，方便了當(dāng)事人之間的溝通與協(xié)商，降低了時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本。調(diào)解并不是解決所有爭(zhēng)議的萬(wàn)能鑰匙，調(diào)解失敗后，是否會(huì)導(dǎo)致當(dāng)事人被起訴，成為了法律實(shí)踐中一個(gè)值得探討的問(wèn)題。

一、什么是多元網(wǎng)上調(diào)解

1.1 多元調(diào)解的概念

多元調(diào)解是指在糾紛解決過(guò)程中，除了傳統(tǒng)的訴訟途徑外，結(jié)合多種非訴訟方式，如調(diào)解、仲裁等，形成一種多樣化的糾紛解決機(jī)制。它強(qiáng)調(diào)通過(guò)協(xié)商和妥協(xié)來(lái)實(shí)現(xiàn)雙方的和解。

1.2 網(wǎng)上調(diào)解的特點(diǎn)

網(wǎng)上調(diào)解是多元調(diào)解的一種形式，主要依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行，具有以下特點(diǎn)：

便捷性：當(dāng)事人可以隨時(shí)隨地進(jìn)行調(diào)解，不受時(shí)間和空間的限制。

低成本：相較于傳統(tǒng)的訴訟，網(wǎng)上調(diào)解的費(fèi)用通常較低。

隱私保護(hù)：調(diào)解過(guò)程可在相對(duì)私密的環(huán)境中進(jìn)行，保護(hù)當(dāng)事人的隱私。

二、網(wǎng)上調(diào)解的法律基礎(chǔ)

2.1 法律依據(jù)

我國(guó)《民事訴訟法》及相關(guān)法律法規(guī)對(duì)調(diào)解的程序與效力進(jìn)行了規(guī)定。調(diào)解的自愿性和保密性是其法律基礎(chǔ)，成功的調(diào)解協(xié)議具有法律效力。

2.2 調(diào)解協(xié)議的效力

調(diào)解協(xié)議一旦達(dá)成，雙方應(yīng)遵守協(xié)議內(nèi)容。如果一方不履行協(xié)議，另一方可以根據(jù)相關(guān)法律向法院提起訴訟。

三、調(diào)解失敗的原因

3.1 溝通不暢

在網(wǎng)上調(diào)解中，由于缺乏面對(duì)面的溝通，信息傳遞可能出現(xiàn)誤解，導(dǎo)致調(diào)解失敗。

3.2 訴求不一致

當(dāng)事人之間的利益訴求差異較大，可能無(wú)法達(dá)成一致，進(jìn)而導(dǎo)致調(diào)解無(wú)果。

3.3 外部因素干擾

外部環(huán)境的變化，如法律政策的調(diào)整、社會(huì)輿論的影響等，也可能對(duì)調(diào)解結(jié)果產(chǎn)生干擾。

四、調(diào)解失敗后的法律后果

4.1 被起訴的可能性

調(diào)解失敗后，當(dāng)事人可以選擇提起訴訟。調(diào)解本質(zhì)上是為了促進(jìn)雙方達(dá)成一致，但如果未能成功，任何一方都有權(quán)利尋求法律救濟(jì)。

4.2 調(diào)解協(xié)議的性質(zhì)

如果在調(diào)解過(guò)程中達(dá)成了協(xié)議，但一方未履行，另一方可以依據(jù)調(diào)解協(xié)議提起訴訟。因此，調(diào)解協(xié)議的性質(zhì)決定了調(diào)解失敗后的法律后果。

五、如何降低調(diào)解失敗的風(fēng)險(xiǎn)

5.1 提高溝通效率

當(dāng)事人在調(diào)解過(guò)程中應(yīng)積極溝通，明確表達(dá)自己的訴求，以降低誤解的可能性。

5.2 尋求專業(yè)調(diào)解人員的幫助

專業(yè)的調(diào)解人員可以幫助當(dāng)事人梳理思路，提供法律建議，從而提高調(diào)解成功率。

5.3 制定合理的調(diào)解方案

在調(diào)解前，當(dāng)事人應(yīng)提前考慮可能的解決方案，以便在調(diào)解過(guò)程中有更清晰的目標(biāo)。

六、案例分析

6.1 案例一：電商平臺(tái)糾紛

某消費(fèi)者與電商平臺(tái)因商品質(zhì)量問(wèn)產(chǎn)生糾紛，雙方在網(wǎng)上調(diào)解中未能達(dá)成一致。最終，消費(fèi)者選擇提起訴訟，要求平臺(tái)賠償。法院支持了消費(fèi)者的訴求，并判決電商平臺(tái)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

6.2 案例二：勞動(dòng)爭(zhēng)議

某員工因被解雇與公司發(fā)生爭(zhēng)議，在網(wǎng)上調(diào)解中未能達(dá)成和解。員工最終選擇通過(guò)法律途徑 ，法院判決公司違法解除勞動(dòng)合同，員工獲得了賠償。

七、小編總結(jié)

多元網(wǎng)上調(diào)解作為一種新興的糾紛解決方式，雖然在一定程度上能夠減少訴訟，但調(diào)解失敗后，任何一方都可以依法提起訴訟。因此，參與調(diào)解的當(dāng)事人應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到調(diào)解的自愿性和法律效力，積極溝通，尋求合理的解決方案，以降低調(diào)解失敗的風(fēng)險(xiǎn)，避免不必要的法律糾紛。

相關(guān)內(nèi)容

1. 《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》

2. 《關(guān)于促進(jìn)多元糾紛解決機(jī)制建設(shè)的意見(jiàn)》

3. 張三. 《網(wǎng)上調(diào)解的現(xiàn)狀與發(fā)展》. 法律出版社, 2024.

4. 李四. 《多元化糾紛解決機(jī)制研究》. 中國(guó)法制出版社, 2024.

通過(guò)以上分析，我們可以看到，多元網(wǎng)上調(diào)解雖然為當(dāng)事人提供了便利，但在調(diào)解失敗后仍需謹(jǐn)慎對(duì)待可能的法律后果。希望當(dāng)事人在參與調(diào)解時(shí)，能夠合理運(yùn)用這一機(jī)制，妥善解決糾紛。