招 標(biāo) 要 求

一

項(xiàng)目要求：飛利浦Q5超聲維保服務(wù)項(xiàng)目

二

服務(wù)范圍：

1

整機(jī)保修(含2把探頭）

2

在保修服務(wù)期內(nèi)免費(fèi)提供所有配件及需要定期更換的耗品，以保證常規(guī)維護(hù)零部件的專業(yè)供應(yīng)

3

保修方資質(zhì)：公司應(yīng)具有《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《稅務(wù)登記證》；其中《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》服務(wù)范圍需有技術(shù)服務(wù).

4

必須獲得飛利浦（中國(guó)）投資有限公司的授權(quán)，有權(quán)在國(guó)內(nèi)進(jìn)行飛利浦產(chǎn)品的技術(shù)支持和售后服務(wù)；

5

提供保修期內(nèi)任意更換保修主機(jī)下所配常規(guī)探頭貳把（如更換探頭在保修期內(nèi)再次發(fā)生故障任需要更換）

6

定期保養(yǎng)：須在一年內(nèi)至少提供2次定期維護(hù)。每次維護(hù)保養(yǎng)完成后，須向采購(gòu)人提供維護(hù)保養(yǎng)報(bào)告。定期的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)包括：設(shè)備的安全檢查、設(shè)備清潔保養(yǎng)、性能測(cè)試及校準(zhǔn)、運(yùn)行狀態(tài)檢查、電氣安全檢測(cè)項(xiàng)目等。應(yīng)在預(yù)期維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間之前一周內(nèi)通知用戶保養(yǎng)時(shí)間。

7

服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：周一至周日（24小時(shí)*7）。設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，須在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，提供電話、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)支持。如以上技術(shù)支持無(wú)法解決設(shè)備故障，維修工程師須在 24 小時(shí)內(nèi)（如遇天氣、航班等非人為原因除外）到達(dá)設(shè)備使用現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，排除故障。

8

設(shè)備開機(jī)率全年須達(dá)到90%以上（以365天計(jì)算，除維保范圍以外零設(shè)備出故障維修天數(shù)），如有不足時(shí)需通過(guò)以1:2方式來(lái)延長(zhǎng)保修期，即不足1天需延長(zhǎng)2天補(bǔ)償。

9

在國(guó)內(nèi)有針對(duì)飛利浦機(jī)型的維修資質(zhì)的維修工程師至少3人以上（提供服務(wù)工程師的資格證明、培訓(xùn)證書證明文件）。

10

維修前應(yīng)將用戶相關(guān)數(shù)據(jù)等備份，維修結(jié)束后恢復(fù)原狀

三

保修期限：簽訂服務(wù)合同之日起1年

四

項(xiàng)目預(yù)算：9.9萬(wàn)元

五

支付方式：合同生效后一個(gè)月內(nèi)支付50%服務(wù)款，余款服務(wù)期滿后一個(gè)月內(nèi)支付