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2019年信息技術(shù)所數(shù)據(jù)庫(kù)委外維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目

信息發(fā)布日期:2019.07.02 標(biāo)簽: 四川省招標(biāo) 成都市招標(biāo) 
加入日期:2019.07.02
地 區(qū):成都市
內(nèi) 容: 一、比選人名稱:中國(guó)鐵路**局集團(tuán)有限公司信息技術(shù)所 二、比選人地址:******一環(huán)**二段**號(hào) 三、比選控制金額:控制金額**萬 四、比選項(xiàng)目介紹: (一)服務(wù)范圍: 服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)類型數(shù)量(單位:套)服務(wù)方式 MySql*遠(yuǎn)程+現(xiàn)場(chǎng) Oracle**遠(yuǎn)程
 
招標(biāo)公告正文

 
 
一、比選人名稱:中國(guó)鐵路成都局集團(tuán)有限公司信息技術(shù)所    
二、比選人地址:***
三、比選控制金額:控制金額60萬
四、比選項(xiàng)目介紹:
(一)服務(wù)范圍:
服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)類型
數(shù)量(單位:套)
服務(wù)方式
MySql
2
遠(yuǎn)程+現(xiàn)場(chǎng)
Oracle
15
遠(yuǎn)程+現(xiàn)場(chǎng)
        (二)服務(wù)地點(diǎn)和服務(wù)方式:
        服務(wù)地點(diǎn):中國(guó)鐵路成都局集團(tuán)有限公司信息技術(shù)所
        現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)間:數(shù)據(jù)庫(kù)健康檢查每季度一次,數(shù)據(jù)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)救援按需。
        遠(yuǎn)程服務(wù)時(shí)間:提供每周7天,每天24小時(shí)服務(wù),不限次數(shù)。
 
        (三)服務(wù)內(nèi)容:
        1、數(shù)據(jù)庫(kù)常規(guī)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)
        a.電話支持 提供7天×24小時(shí)電話技術(shù)支持服務(wù),投標(biāo)方支撐和解決招標(biāo)方提出的疑難問題。對(duì)招標(biāo)方提出的問題進(jìn)行技術(shù)咨詢、指導(dǎo)。
       b.在線支持  在服務(wù)期內(nèi),招標(biāo)方可以向投標(biāo)方工程師發(fā)送郵件進(jìn)行技術(shù)咨詢、文檔獲取等,也可以使用即時(shí)通訊工具(如微信、QQ等)與投標(biāo)方工程師直接溝通,獲得及時(shí)的指導(dǎo)以及技術(shù)支持。
        2、數(shù)據(jù)庫(kù)健康檢查服務(wù)
        每季度一次重點(diǎn)檢查數(shù)據(jù)庫(kù)備份、性能、安全、報(bào)錯(cuò)以及潛在的隱患。投標(biāo)方巡檢人員在定期完成數(shù)據(jù)庫(kù)全面的健康檢查工作后,將針對(duì)巡檢內(nèi)容、故障分析、解決方案建議以及系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集情況做出相應(yīng)的檢查巡檢報(bào)告,提交給招標(biāo)方審核并歸檔。具體服務(wù)如下:
    在服務(wù)期內(nèi),投標(biāo)方將對(duì)招標(biāo)方的數(shù)據(jù)庫(kù)提供健康檢查,總結(jié)數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行狀況,分析不足,提出合理化建議。
        3、數(shù)據(jù)庫(kù)高級(jí)技術(shù)支撐服務(wù)
        a.安裝數(shù)據(jù)庫(kù)補(bǔ)丁   根據(jù)系統(tǒng)需要,發(fā)現(xiàn)有導(dǎo)致問題的BUG需要修復(fù),為提供補(bǔ)丁的升級(jí)實(shí)施服務(wù)。這里僅限于數(shù)據(jù)庫(kù)小補(bǔ)丁,不包括大版本升級(jí)和PSU、CPU補(bǔ)丁集的安裝。
        b.數(shù)據(jù)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)救援   發(fā)生系統(tǒng)故障到時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)不可用,包括系統(tǒng)宕機(jī)、系統(tǒng)掛起、數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)業(yè)務(wù)不能使用等情況時(shí),乙方在工作時(shí)間提供現(xiàn)場(chǎng)工程師快速處理;非工作時(shí)間則提供工程師遠(yuǎn)程支持處理,如果遠(yuǎn)程無法完成處理,則以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,直到數(shù)據(jù)系統(tǒng)可用。做到一般故障到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不超過2小時(shí),嚴(yán)重故障到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不超過1小時(shí)。
 
        (四)服務(wù)人員級(jí)別:
        1、本項(xiàng)目提供的運(yùn)維人員的ACE或ACED認(rèn)證必須能夠在Oracle原廠官網(wǎng)進(jìn)行查詢,并提供官網(wǎng)查詢結(jié)果截圖以及鏈接,如發(fā)現(xiàn)人員資質(zhì)作假招標(biāo)方有權(quán)取消投標(biāo)方的投標(biāo)資格和中標(biāo)方的中標(biāo)資格。
        2、項(xiàng)目經(jīng)理必須具備本科及以上學(xué)歷,具備Oracle OCM資質(zhì)認(rèn)證證書,具有5年以上Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。
        3、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師必須具備本科及以上學(xué)歷,具備Oracle OCM或以上資質(zhì)認(rèn)證證書,具有5年以上Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。
        4、數(shù)據(jù)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援高級(jí)專家資質(zhì)必須具備Oracle ACE資質(zhì)或Oracle ACE Director認(rèn)證證書,具有10年以上Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。
 
五、參選人的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn):
1、在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法注冊(cè),依法納稅,具有投標(biāo)貨物生產(chǎn)能力和經(jīng)營(yíng)的企業(yè)法人或其他組織,注冊(cè)資金500萬元以上。
2、至少擁有質(zhì)量管理體系認(rèn)證ISO9000、信息系統(tǒng)服務(wù)管理體系認(rèn)證ISO20000或高新技術(shù)企業(yè)資質(zhì)中的一項(xiàng)資質(zhì)。
3、必須具備一般納稅人資格,能開具增值稅專用發(fā)票。
4、在成都本地至少擁有2名或以上Oracle OCM認(rèn)證工程師。
5、 其它相關(guān)要求以招標(biāo)文件為準(zhǔn)。
 
六、比選報(bào)名
  1、比選報(bào)名時(shí)間:2019年7月3日8時(shí)00分-2019年7月9日8時(shí)00分(發(fā)布之日起5個(gè)工作日)
  2、比選投標(biāo)文件遞交時(shí)間:2019年7月11日9時(shí)00分-2019年7月11日9時(shí)30分
  3、比選開標(biāo)時(shí)間:2019年7月11日9時(shí)30分
  4、標(biāo)書購(gòu)買費(fèi):人民幣壹佰元整。標(biāo)書費(fèi)請(qǐng)打入下面賬戶:
          戶名:中國(guó)鐵路成都局集團(tuán)有限公司信息技術(shù)所;
          開戶行:成都市建行鐵道支行;
          銀行賬戶:11000003818
  5、比選地點(diǎn):成都市金牛區(qū)一環(huán)路北二段11號(hào)成都局集團(tuán)公司信息技術(shù)所會(huì)議室(新調(diào)度大樓302室)
      6、聯(lián)系人:張婷婷   聯(lián)系電話***
 
 
 


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